ก่อนที่เราจะไปดูเคล็ดลับ 11 ข้อในการเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" ฉันอยากให้คุณดูวิดีโอนี้ก่อน ซึ่งสอนวิธีการพูดว่า "ไม่" โดยไม่ทำร้ายใคร
ราฟาเอล ซานตันเดรอ สอนเราถึงวิธีการที่จะกล้าแสดงออกมากขึ้นในด้านต่างๆ ของชีวิต และด้วยวิธีนี้ เราจะมีอิสรภาพส่วนบุคคลมากขึ้น :
บอกว่าเราไม่เพิ่มความนับถือตัวเอง
ฉันยอมรับเลยว่าฉันไม่ชอบพูดว่า "ไม่"ปกติแล้ว whenever someone asks me for something, I say yes. I can't help it. ฉันเคยคิดทบทวนว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ และฉันก็สรุปได้ว่า เป็นเพราะฉันต้องการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมฉันไม่อยากทำให้ใครผิดหวัง แม้ว่าการพูดว่า "ใช่" ดูเหมือนจะเป็นคำตอบที่ง่ายด้วยเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันเป็นคำตอบที่ดีที่สุดในหลายสถานการณ์
เราจะเรียนรู้ที่จะปฏิเสธด้วยความสุภาพ ชัดเจน และเคารพขีดจำกัดของตนเอง
ไม่รู้จะปฏิเสธยังไง: ทำไมมันถึงยากสำหรับเราจัง
การรู้วิธีปฏิเสธไม่ใช่เรื่องง่าย บ่อยครั้ง ความยากลำบากนั้นเกิดจากความกลัวการถูกปฏิเสธหรือความขัดแย้งความต้องการอย่างมากที่จะเอาใจผู้อื่นและความนับถือตนเอง ต่ำ ประสบการณ์ในอดีตที่การปฏิเสธไม่ได้รับการตอบรับที่ดี และบริบททางวัฒนธรรมที่ให้รางวัลแก่การพร้อมให้บริการตลอดเวลามากกว่าความเป็นอิสระส่วนบุคคล ก็มีส่วนเกี่ยวข้อง เช่นกัน ทั้งหมดนี้สามารถก่อให้เกิดความวิตกกังวล ความลังเลใจ และนิสัยการเสียสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อผู้อื่นได้
การเรียนรู้ที่จะปฏิเสธโดยไม่รู้สึกผิด
ส่วนสำคัญคือการตระหนักว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธความต้องการของคุณมีความสำคัญเท่าเทียมกับผู้อื่น การปฏิเสธอาจเป็นการแสดงออกถึงความซื่อสัตย์และความชัดเจนในความสัมพันธ์: การกำหนดขอบเขตจะช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจลำดับความสำคัญที่แท้จริงของคุณ การฝึกฝนความกล้าแสดงออกเกี่ยวข้องกับการแสดงความคิดและความรู้สึกของคุณอย่างชัดเจนและเคารพผู้อื่น ดูแลตัวเองโดยไม่ทำร้ายผู้อื่น
กลยุทธ์ในการปฏิเสธอย่างมั่นใจ
- เชื่อมต่อกับอารมณ์ของคุณ:ระบุว่าคำขอดังกล่าวส่งผลต่อคุณอย่างไร และคุณต้องการปกป้องมูลค่าใด
- แสดงมุมมองของคุณ:ขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอและแจ้งการปฏิเสธของคุณโดยตรงและซื่อสัตย์
- ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว:เมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจน ให้พูดออกมาโดยเร็วที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
- อย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจ: กำหนดขอบเขตและหลีกเลี่ยงการประนีประนอมเพื่อให้ดูดี
- ควบคุมการเข้าถึงของคุณ: : ดูแลลำดับความสำคัญและพลังงานที่มีอยู่ของคุณก่อน
- หลีกเลี่ยงภาระผูกพันที่ไม่พึงประสงค์:อย่ารับถ้าทำไม่ได้ ดูแลความน่าเชื่อถือของตัวเองให้ดี
- ระวังภาษากายของคุณ:การวางตัวที่มั่นคง การสบตาทั้งสองข้าง และน้ำเสียงที่สงบจะยิ่งตอกย้ำข้อความของคุณ
- คุณค่าของอิสรภาพของคุณ:การเลือกสิ่งที่เป็นธรรมชาติช่วยลดความเครียดและเสริมสร้างความนับถือตนเอง
มาเรียนรู้ที่จะปฏิเสธกันเถอะ :
1) การปฏิเสธไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องแย่
เปลี่ยนชิปที่ทำให้คุณเชื่อว่าการไม่โกรธหรือปฏิเสธ หากอีกฝ่ายเปิดใจ ยืดหยุ่น และ สามัญสำนึกจะยอมรับคำตอบว่า "ไม่"
2) เถียงว่าทำไมคุณถึงพูดว่าไม่
มันไม่ใช่การปฏิเสธแล้วเดินจากไป อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า เหตุผลหลัก ที่สนับสนุนการตัดสินใจของคุณ: มันจะช่วยให้คุณยืนยันตัวเองได้ตอนนี้ เพิ่มความนับถือตนเอง.
3) อย่าสนับสนุนความเห็นแก่ตัว
คราวนี้พูดว่าไม่ แต่ฉันรู้ เอาใจใส่เสนอความช่วยเหลือของคุณในครั้งอื่นหรือสร้างความประหลาดใจให้พวกเขาด้วยสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ
4) เรียนรู้ที่จะพูดคำว่า "ไม่" อย่างสุภาพ
หลีกเลี่ยงความหงุดหงิด ไม่แห้งกร้าน ใช้ amiability และน้ำเสียงที่นุ่มนวล
5) เสนอทางเลือก
ไม่จำเป็น หากคุณไม่ใช่คนที่ใช่ ลองแนะนำคนอื่นดู หากคุณสนใจ แต่ไม่ใช่ตอนนี้ เสนอช่วงเวลาหนึ่ง แตกต่างกัน
6) อย่าเข้าถึงได้ง่าย
ของคุณก่อน จัดลำดับความสำคัญ. แล้วถ้าต้องการก็สามารถมีให้เลือกมากขึ้นได้
7) การบอกว่าไม่คุณเพิ่มความนับถือตนเอง
ปฏิเสธสิ่งที่คุณไม่ชอบหรือสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์กับคุณ คุณเลือก และความนับถือตนเองของคุณก็จะแข็งแกร่งขึ้น
8) ชะลอคำตอบของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องตอบทันที ลอง เวลาที่จะคิด.
9) คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ทุกคนพอใจ
คุณมีความสนใจและลำดับความสำคัญ ถ้ามันรบกวนใคร นั่นก็เป็นปัญหาของเขา Fuente
วิธีปฏิเสธ (พร้อมตัวอย่าง)
ไม่ตรง
การพูดว่า "ไม่" โดยตรงนั้นง่ายมาก คุณแค่พูดว่า "ไม่" แต่บางครั้งอาจดูห้วนไปบ้าง ขึ้นอยู่กับน้ำเสียงของคุณ ดังนั้นควรระมัดระวังวิธีการพูดด้วย
- “วันนี้ฉันจะไม่ออกไปข้างนอก”
ไม่เห็นอกเห็นใจ
รับรู้ถึงอารมณ์ของอีกฝ่ายและรักษาขอบเขตของคุณไว้ คุณสามารถใช้วิธี "แซนด์วิช" ได้ คือ ด้านบวก – ด้านลบ – ด้านบวก
- “ฉันเห็นว่าคุณรู้สึกเครียดมาก แต่ตอนนี้ฉันช่วยคุณไม่ได้แล้ว ฉันหวังว่าคุณจะจัดการเรื่องต่างๆ ได้เร็วๆ นี้”
ไม่สมเหตุสมผล
โปรดระบุคำอธิบายสั้น ๆเพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
- “ฉันทำไม่ได้ ฉันต้องเตรียมการนำเสนอ”
ไม่มีทางเลือกสำหรับอนาคต
เหมาะเมื่อคุณต้องการ แต่ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสม
- "ฉันอยากไปนะ แต่ฉันไปพรุ่งนี้ไม่ได้ เจอกันสุดสัปดาห์หน้าไหม?"
ไม่มีการสืบสวน
คุณเสนอเพียงส่วนที่จัดการได้แทนที่จะเสนอทั้งหมด
- "ฉันไม่สามารถจัดการการเคลื่อนย้ายทั้งหมดได้ แต่ฉันสามารถจัดการกล่องเล็กๆ ได้"
ไม่เลื่อนออกไป
ขอเวลาในการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อน
- “ขอฉันตรวจสอบตารางเวลาของฉันก่อนแล้วฉันจะยืนยันกับคุณภายหลัง”
เทคนิคการยืนกรานที่ได้ผล
เทคนิคแบบแซนด์วิช : ขอบคุณ – ปฏิเสธ – ปิดท้ายด้วยข้อความเชิงบวก "ขอบคุณที่คิดถึงฉันนะคะ ตอนนี้ฉันยังติดต่อไม่ได้ค่ะ หวังว่าจะได้ร่วมงานกันในเร็วๆ นี้"
พูดซ้ำซาก : ตอบอย่างใจเย็น ด้วย ข้อความเดิม ซ้ำๆ เมื่อถูกตื้อ "ขอบคุณ แต่ฉันไม่สนใจ"
หมอกแห่งการตัดสินใจ : ตรวจสอบความถูกต้องเพียงบางส่วนและยึดมั่นในการตัดสินใจของคุณ "ฉันเข้าใจว่ามันเป็นแผนที่ดี แต่ฉันไม่รู้สึกอยากทำ"
กิจกรรมอบรมให้ความรู้
- บทบาทการเล่น:ฝึกฝนสถานการณ์จริงเพื่อลดความวิตกกังวล
- สมุดบันทึก:บันทึกเมื่อคุณพูดว่าใช่ หมายถึง ไม่ และสิ่งที่คุณรู้สึก
- การผ่อนคลายและการมีสติ: ควบคุมการเปิดใช้งานก่อนและหลังการตั้งค่าขีดจำกัด
วิธีการปฏิเสธในบริบทในชีวิตประจำวัน
ที่ทำงาน
ใช้ขอบเขตความเป็นมืออาชีพ: " ฉันไม่สามารถรับงานเพิ่มนี้ได้โดยไม่เลื่อนงานอื่น ๆ ออกไป" เสนอทางเลือกที่เป็นไปได้เมื่อมีโอกาส
สู่ครอบครัว
ผสมผสานความเด็ดขาดและความเห็นอกเห็นใจเข้าด้วยกัน "ตอนนี้เราซื้อไม่ได้ค่ะ เรากำลังให้ความสำคัญกับการประหยัดค่าใช้จ่าย" จงปฏิเสธอย่างสม่ำเสมอ
สู่แผนสังคม
หลีกเลี่ยงความขุ่นเคืองด้วยการพูดความจริง: "ฉันต้องการพักผ่อน เรานัดใหม่ได้ไหม?" การเสนอวันอื่นจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้
10 วลีเด็ดที่บอกปฏิเสธ
- การแสดงความชื่นชม ที่คุณคิดถึงฉัน แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถทำได้
- มันไม่ใช่ในหมู่ฉัน ลำดับความสำคัญในปัจจุบัน; ฉันต้องมุ่งเน้นไปที่โครงการอื่น
- ฉันไม่มี ช่องว่าง ในวาระของฉันที่จะให้ความสนใจอย่างที่สมควร
- ฉันอยากจะ ช่วยหน่อย แต่ตอนนี้ฉันรับมันไม่ได้
- คนที่ใช่:ผมไม่คิดว่าผมเป็นคนเหมาะสมครับ ผมแนะนำให้คุณปรึกษา…
- จำเป็น ลดลง ตอนนี้ฉันมีภารกิจอื่น ๆ
- มันไม่ได้ผล สำหรับฉัน แต่ฉันสามารถแนะนำคุณได้ไหม…?
- ไม่ใช่แต่ ขอบคุณ เพื่อเสนอมันให้กับฉัน
- ไม่เป็นไรครับ ผมกำลังลดความรับผิดชอบสำหรับ ดูแลความเป็นอยู่ของฉัน.
- ข้าพเจ้าซาบซึ้ง ความเข้าใจของคุณ แต่คำตอบของฉันคือไม่
รูปแบบพฤติกรรม: เชิงรับและเชิงยืนกราน
ลักษณะนิสัยแบบเฉื่อยชา : กลัวที่จะปฏิเสธ วิตกกังวลเมื่อต้องแสดงความคิดเห็น หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ขาดการสบตาโดยตรง หากคุณกำลังดิ้นรนที่จะใช้ชีวิตแบบนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะฝึกฝนการแสดงออกอย่างมั่นใจ
การแสดงออกอย่างมั่นใจ : พูดถึงตัวเองในมุมมองบุคคลที่หนึ่ง ฟังและสังเกตอย่างตั้งใจ รักษาท่าทางที่ผ่อนคลาย หลีกเลี่ยงการตะโกน และอธิบายโดยไม่ทำให้ขุ่นเคือง หากพวกเขายังคงยืนกราน ให้ใช้คำพูดซ้ำๆหรือขอเวลาคิด
หนังสือที่จะเรียนรู้วิธีการปฏิเสธ
- อย่าพูดว่าใช่เมื่อคุณหมายถึงไม่ (Fensterheim และ Baer): เทคนิคที่ชัดเจนสำหรับ กำหนดวงเงิน และดูแลความสัมพันธ์
- เรียนรู้ที่จะปฏิเสธโดยไม่รู้สึกผิด (เดวิด ซานดูอา): กลยุทธ์เชิงปฏิบัติที่เน้นไปที่ การดูแลตนเอง และการเคารพตัวเอง
- ความมั่นใจในตนเอง: การแสดงออกถึงความนับถือตนเองที่ดี (Olga Castanyer): เคล็ดลับในการสื่อสาร ความคิดเห็นและความต้องการ อย่างมีประสิทธิภาพ
- การเรียนรู้ที่จะปฏิเสธ: ความมั่นใจ (Mireia Canals): รูปแบบเรื่องราวสำหรับเด็ก พร้อมแบบฝึกหัดและ สถานการณ์จริง.
การปฏิเสธอย่างสุภาพช่วยปกป้องเวลาของคุณ ลดความเครียด และเสริมสร้างความภาคภูมิใจในตนเอง ยิ่งคุณฝึกฝนเทคนิคเหล่านี้มากเท่าไหร่การเลือกสิ่งที่เพิ่มคุณค่าและปฏิเสธสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมและลำดับความสำคัญของคุณก็จะ ยิ่งเป็นธรรมชาติมากขึ้นเท่านั้น